Unser Ansatz

Bei Petzerhiel verstehen wir die Rolle des Verwalters als die eines Organisators, nicht eines Entscheiders. Das Miteigentum entscheidet; wir bereiten die notwendigen Informationen vor, bringen die Entscheidungen in Form, organisieren die Abstimmungen und führen die gefassten Beschlüsse aus. Eine Entscheidung entfaltet ihre Wirkung jedoch nur, wenn sie einem Verantwortlichen zugewiesen, im Laufe der Zeit verfolgt und dokumentiert wird. Deshalb verknüpfen wir jedes Thema mit den Dokumenten, den Ansprechpartnern, den Fristen und den Entscheidungen, die es betreffen.

Diese Organisation beruht auf Dokumenten, die wiedergefunden werden können. Verträge, Rechnungen, Protokolle, Kostenvoranschläge, Pläne, Garantien und technische Verläufe werden kohärent abgelegt und an einem festgelegten Ort aufbewahrt, damit eine wichtige Information dem Miteigentum zugänglich bleibt, statt an einen einzelnen Austausch oder an einen einzigen Ansprechpartner gebunden zu sein.

Sie zielt auch darauf ab, das Gedächtnis des Gebäudes zu bewahren. Ein Miteigentum besteht trotz des Wechsels von Miteigentümern, von Mitgliedern des Verwaltungsbeirats, von Dienstleistern oder des Verwalters fort, und die Qualität der Archive bestimmt unmittelbar die Kontinuität der Verwaltung. Wir strukturieren die Dokumente, die Entscheidungen und die Verläufe so, dass sie verständlich und nutzbar bleiben, wenn die Ansprechpartner wechseln.

Die digitalen Werkzeuge, die wir einsetzen, stehen im Dienst dieser Anforderung: eine Information zentralisieren, sie datieren, einen Verantwortlichen bestimmen, eine Frist verfolgen, ein Dokument wiederfinden oder eine Entscheidung vorbereiten. Sie erleichtern die Arbeit, ohne sie jemals zu ersetzen: die Besichtigung des Gebäudes, der Dialog, die Prüfung einer Unterlage und die Verantwortung des Verwalters bleiben im Mittelpunkt der Verwaltung.