Transparenz

Bei Petzerhiel gesi mir Transparenz als d'Méiglechkeet, fir all autoriséiert Persoun, zu all Moment de Stand vun engem Dossier ze verstoen: den Urspronk vun enger Ausgab, déi geholl Decisioun an dat, wat nach ze maachen ass. Si setzt aktuell gehalen Informatiounssystemer viraus, wou all Donnée erëmfonnt, ofgeglach an erkläert kann ginn, och mat Distanz zu de Fakten.

Si baséiert virun allem op erklärbare Konten. Mir gläichen all Bewegung mat dem entspriechenden Appel de fonds, der Rechnung, der Bezuelung an der Decisioun of, sou datt eng Ausgab ëmmer mat enger ofgestëmmter Resolutioun a mat hirem Beleg verbonnen ass. D'Decisioune gi spuerbar opbewahrt: mir fannen eng Resolutioun erëm mat hirer Formuléierung, dem Resultat vun der Ofstëmmung, der applizéierter Majoritéit, hirem Effektdatum, den engagéierten Aktiounen an den erstallten Dokumenter. Dës Spuerbarkeet erlaabt et, méi spéit festzestellen, op wéi enger Grondlag eng Zomm engagéiert gouf.

Mir suerge och fir de Suivi vun den Ufroen: en gemellten Tëschefall oder eng gestallten Fro gëtt registréiert, engem Verantwortleche zougewisen a suivéiert bis en ofgeschloss ass oder bis déi néideg Decisioun geholl gëtt. D'Accèsrechter sinn op all Uspriechpartner ugepasst: d'Matbesëtzer, d'Occupanten, d'Prestataire an d'Membere vum Conseil syndical hunn net déiselwecht Informatiounsbedierfnesser nach déiselwecht Accèsrechter, a mir üben d'Transparenz aus am Respekt vun de Rechter, der Vertraulechkeet an dem Dateschutz.

Endlech muss d'Informatioun benotzbar bleiwen wann d'Persoune wiesselen. D'dokumentaresch Organisatioun — d'Klasséierung, d'Bezeechnung an d'Konservatioun vun de Stécker — ass sou wichteg wéi déi lafend Kommunikatioun, well si d'Kontinuitéit vun der Gestioun iwwer déi present Uspriechpartner eraus garantéiert.